Je website kan meer dan alleen een visitekaartje zijn. Het kan een krachtige tool worden die leads aanlevert en waardoor je uiteindelijk ook klanten uit je website gaat halen
Hoe? Door in te spelen op hoe ons brein werkt.
In dit artikel leer je twee psychologische trucjes kennen die je meteen kunt toepassen. Met deze inzichten loop je geen leads en klanten meer mis.
Het slimme maar niet altijd logische brein
Ons brein is een geavanceerd stukje menselijke technologie. Om overbelasting te voorkomen, maakt het gebruik van snelle shortcuts om beslissingen te nemen.
Soms zijn deze shortcuts logisch. Bijvoorbeeld als je snel moet kiezen tussen een veilige of risicovolle situatie. Maar soms werken ze tegen ons rationele denken in.
En precies daar ligt een kans. Door je website zo te bouwen dat deze aansluit bij deze denkpatronen, kun je bezoekers beter overtuigen om actie te ondernemen.
Hier zijn twee van die psychologische shortcuts en hoe je ze kunt inzetten.
Proximity bias: vertrouwen in wat dichtbij is
We vertrouwen sneller op wat ons bekend of dichtbij is. Een voorbeeld? Denk aan de voorkeur voor een lokaal bedrijf.
Stel, je bent een potentiële klant. Je moet kiezen tussen twee bedrijven:
- Bedrijf A zit in jouw regio.
- Bedrijf B zit aan de andere kant van het land.
De kans is groot dat je voor bedrijf A kiest. Niet omdat ze per se beter zijn, maar omdat ze dichtbij zijn.
Daarom is het belangrijk om op je website duidelijk te maken in welke regio je actief bent.
Hier zijn enkele tips:
- Voeg je locatie toe aan je header. Laat bijvoorbeeld zien: “Actief in regio Utrecht.”
- Gebruik lokale trefwoorden. Denk aan zoekwoorden als: “webdesign Utrecht” of “bouwbedrijf Noord-Holland.”
- Plaats klantverhalen uit jouw regio. Dit versterkt niet alleen de proximity bias, maar bouwt ook vertrouwen op.
Verliesaversie: het vermijden van verlies
Ons brein is geprogrammeerd om verlies te vermijden. Sterker nog, we ervaren het verlies van iets als erger dan het winnen van iets vergelijkbaars.
Een concreet voorbeeld: Als je een klant vraagt of hij 100 euro wil winnen of een verlies van 100 euro wil vermijden, kiest bijna iedereen voor het vermijden van verlies.
Hoe gebruik je dit principe op je website? Door niet alleen de voordelen van jouw dienst te benoemen, maar ook de verliezen als iemand niets doet.
Neem bijvoorbeeld deze teksten:
- Voordeelgericht: “Met onze diensten verhoog je je omzet.”
- Verliesgericht: “Zonder onze hulp loop je omzet mis.”
Welke spreekt meer aan? De tweede.
Praktische toepassingen voor je website:
- Gebruik zinnen als: “Stop met het mislopen van klanten en omzet.”
- Benoem concrete cijfers: “Elke dag zonder een snelle website verlies je tot 40% van je bezoekers.”
- Maak de pijn van niet-handelen visueel. Bijvoorbeeld een grafiek die laat zien hoeveel omzet een verouderde website kan kosten.
Waarom deze denkpatronen altijd werken
Je kunt denkfouten zoals proximity bias en verliesaversie niet uitschakelen. Ze zitten ingebakken in ons brein.
Maar wat je wél kunt doen, is je website zo ontwerpen dat deze aansluit bij hoe mensen denken. Hierdoor creëer je vertrouwen en stimuleer je actie.
Hoe wij het zelf ook gebruiken
Bij het bouwen van websites maken wij gebruik van een unieke trechterformule. Deze formule zorgt ervoor dat je bezoekers stap voor stap worden meegenomen:
- Introductie: Wat doet jouw bedrijf en waar sta je voor?
- Vertrouwen opbouwen: Case studies, klantbeoordelingen en lokale betrokkenheid.
- Actie stimuleren: Strategische call-to-actions die de bezoeker aanzetten tot contact.
Onze aanpak is niet alleen gebaseerd op design, maar ook op gedrag. Daarom werken de websites die wij bouwen als een verlengstuk van jouw bedrijf.
Klaar voor een website die klanten oplevert?
Wil je weten hoe jouw website meer leads en klanten kan genereren? Laat mij met je meedenken.
Stuur een bericht, en samen maken we jouw website onweerstaanbaar.
